Обмен и возврат продукции надлежащего качества не производится.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества производится,

Если покупатель обнаружил недостатки продукции после её приобретения, то он может потребовать замену у продавца продукции не надлежащего качества или деталей продукции не надлежащего качества, входящих в комплект поставки. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие продукции указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимая для замены продукция или детали продукции, замена должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.